La sede regionale dell’Adoc, a Bari, in corso A. De Gasperi n. 270, è lo sportello pilota individuato in Puglia dal progetto ADRIA (Alternative Dispuste Resolution Insieme con l’Adoc), e nasce con l’esigenza di potenziare e migliorare l’informazione, la difesa, la tutela e l’assistenza ai consumatori in tema di ADR e conciliazione.

“L’Adoc – dichiara Valeria Massari, coresponsabile del progetto – da oltre un decennio è impegnata nell’ambito conciliativo, essendo stata tra le prime organizzazioni a siglare il primo protocollo di conciliazione con la Sip (oggi TelecomItalia) nel 1993, per poi caratterizzarsi con accordi conciliativi per ridurre i tempi e i costi delle vertenze, ma soprattutto per permettere a tutti i consumatori di veder rispettare i propri diritti e risarciti dei danni subiti, anche di poca entità”.

Infatti, l’Associazione dei consumatori, nel corso degli anni ha adottato questa linea che l’ha portata a stilare numerosi accordi conciliativi con banche, assicurazioni, aziende dei servizi pubblici, telefonia, autostrade, poste, acquedotto pugliese, azienda municipalizzata del gas e altre ancora.

“In tema di ADR – aggiunge Arcangela Di Gioia, l’altra referente del progetto -, l’Adoc ha realizzato vari progetti, in particolare la formazione dei conciliatori e operatori di sportello particolarmente specializzati in materia di conciliazione. Ed è quanto siamo impegnati a  realizzare con questo progetto, aprendo sessioni mirate alla cittadinanza che può aderire a questa iniziativa prenotando la propria partecipazione”.

Insomma, l’Adoc Puglia apre le porte della propria sede promuovendo corsi di approfondimento specifico per la conciliazione giudiziale di fronte al giudice di pace, o presso le camere di commercio, nel settore delle telecomunicazioni, per la conciliazione paritetica, l’arbitrato, lo stesso ADR e le conciliazione nelle controversie di lavoro.

Il progetto, prevede anche la promozione di incontri pubblici che saranno promossi nei mesi di marzo e aprile in alcune circoscrizioni della città di Bari, mentre nelle sedi Adoc comunali di Monopoli, Polignano, Cassano, Barletta e Trani è possibile ricevere ulteriori informazioni e rispondere ad un questionario sul grado di conoscenza della materia.

Per maggiori informazioni, rivolgersi presso la sede regionale, o telefonare al nr. 080.5025248, oppure scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@adocpuglia.it.

 

                                                                         ADOC PUGLIA

                                                           Ufficio Comunicazione e Relazioni