“Siamo soddisfatti dell’accordo raggiunto – dichiara Carlo Pileri, Presidente dell’Adoc – come Adoc abbiamo sempre sostenuto il valore della conciliazione, e l’accordo con l’Enel lo dimostra, come mezzo per dirimere le controversie tra imprese e consumatori. Per noi la class action rappresenta l’ultima spiaggia per risolvere il contenzioso, da utilizzare qualora non si trovassero soluzioni soddisfacenti in via stragiudiziale. Ora è importante che individuare soluzioni con l’Enel per ampliare i motivi del contenzioso e lavorare per estendere la procedura alle altre grandi aziende del settore energetico.”

L’Accordo riguarderà tre tipologie di controversie: quelle legate alla ricostruzione dei consumi a seguito del malfunzionamento del contatore; quelle nate da fatture con importo anomalo rispetto alla media di quelli fatturati dal cliente nei due anni precedenti; quelle derivanti dalla gestione della riduzione di potenza o del distacco della fornitura per contestata morosità.

Possono ricorrere tutti i clienti di Enel Servizio Elettrico, con un contratto per uso domestico o condominiale con potenza impegnata non superiore a 15 km e i clienti di Enel Energia per la sola fornitura di gas, con un consumo annuo che non superi i 50 mila metri cubi.